建德磨床-KENT磨床品質(zhì)保證
時(shí)間:2016-05-26 13:38:09
作者:浙江榮德
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品質(zhì)1.每一批鑄件均由自有鑄造廠生產(chǎn)與科學(xué)之產(chǎn)品生產(chǎn)製程與嚴(yán)格檢驗(yàn),以確保鑄件的材質(zhì)與硬度要求。
2.整機(jī)裝配的每一流程精度均認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),以確保kent磨床機(jī)器的各項(xiàng)幾何精度達(dá)到要求。
3.每臺(tái)機(jī)器出貨前根據(jù)機(jī)型至少試機(jī)24小時(shí)以上以確保kent磨床機(jī)器各項(xiàng)性能正常。
服務(wù)
1.服務(wù)支持
公司將服務(wù)看成是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的責(zé)任和義務(wù),在長(zhǎng)期的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中,我們一直致力于把最好的技術(shù)支持方案和服務(wù)奉獻(xiàn)給我們的客戶,也因此培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的技術(shù)服務(wù)人員,并能夠及時(shí)提供各種機(jī)床配件,努力打造“kent磨床”主動(dòng),快捷的服務(wù) 品牌。
2.售后服務(wù)
公司目前在國(guó)內(nèi)設(shè)有東莞、廈門(mén)、寧波、杭州、上海、蘇州、青島、北京、天津、重慶等十個(gè)辦事處。各辦事處配置豐富經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員,承諾接到客訴后24小時(shí)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng),在最短時(shí)間內(nèi)解決故障。
在合約規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi),實(shí)行免費(fèi)服務(wù),超過(guò)合約規(guī)定的質(zhì)量保證期后,酌情有償服務(wù),大客戶享受各項(xiàng)服務(wù)增值計(jì)劃。
公司每年不定期進(jìn)行巡回服務(wù),教導(dǎo)客戶龍門(mén)磨床、平面磨床、萬(wàn)能圓周磨床操作、保養(yǎng)等注意事項(xiàng)。
3.培訓(xùn)服務(wù)
每年對(duì)經(jīng)銷商服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核。
公司提供龍門(mén)磨床、平面磨床、萬(wàn)能圓周磨床操作、編程、維護(hù)及常見(jiàn)故障的預(yù)防處理培訓(xùn)。
公司還提供售前技術(shù)支持,制訂工藝方案,及產(chǎn)品切削演示等技術(shù)服務(wù)。
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